お問い合わせ・FAQ

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    FAQ(よくあるご質問)

    お客様によく頂くご質問をまとめました。

    Q.相談所のシステムについて話を聞く事だけはできますか?

    A.はい、もちろんです。
    最初はどなたでも不安があると思います。詳しくシステムについてお話をさせていただいたり、ご質問、ご相談をお受けいたします。
    あくまでもご本人様の意思を尊重しておりますので、入会を強要することはありませんのでご安心ください。
    初回のカウンセリングは無料ですので、お電話もしくはフォームでお気軽にお問い合わせください。

    Q.大手結婚サービスとは、どこが違うのでしょうか?

    A.アクティブトライの最大のサービス目標は、「結婚」に向けて最良のサポートをさせていただくことです。
    交際を経てお二人の気持ちが結婚へと固まった時に、成功報酬という形で「成婚料」を設定しているのも特徴です。

    Q.個人情報が外部に流出することはありませんか?

    A.アクティブトライは、会員様の「プライバシー厳守」に最大の注意を払っています。退会後に関しても責任をもって処分いたしますのでご安心ください。

    Q.再婚でも入会できますか?

    A.大歓迎です。
    再婚希望の方、お子様がいらっしゃる方も活動されています。

    Q.息子(娘)の結婚相手を探しているのですが。

    A.お気軽にご相談ください。
    最初のご相談は親御様のみでも承っております。
    もちろん無料でシステムについてお話させていただいたり、ご相談もお受けいたします。ご入会はご子息様(お嬢様)とよく相談され、ご本人様が入会のご意思を持たれてから入会のお手続きをさせていただきます。

    Q.異性との交際経験が少ないので、自分に自信が持てません。

    A.不安な事など、お客様の気持ちに寄り添って誠心誠意サポートさせていただきます。お見合いに向けて事前に準備することや、服装、髪型など、アドバイスもさせていただいております。
    まだ見ぬパートナーのために内面と外面を磨くお手伝いをいたします。

    プライバシーポリシー

    (株)日本仲人連盟加盟相談室としての個人情報の取扱いについて

    当相談室は、(株)日本仲人連盟の個人情報保護方針に準じて、個人情報の取得、管理、取扱いを行います。
    当相談室が保有する会員の個人情報については、以下の業務とそれに付随するサービスの提供のためのみ利用いたします。他の用途には利用いたしません。

    結婚紹介業務として

    • 連盟発行の会員個人データへの登録掲載、及び会員個人データの印刷に伴う印刷会社への委託。
    • 連盟会員専用インターネット電子データへの登録掲載。
    • 連盟加盟、提携結婚相談室専用インターネット電子データへの登録掲載。
    • 会員への閲覧。入会希望者への閲覧。
    • 加盟結婚相談室及び提携結婚相談室間での閲覧及び交換、貸し出し。
    • 加盟結婚相談室及び提携結婚相談室間での資料交換会・会合等での閲覧及び交換、貸し出し。
    • パーティ参加者名簿への掲載。

    氏名・連絡先の取扱いについて

    • お見合いが成立した場合に限り、会員双方の氏名を交換いたします。
    • お見合いパーティ名簿には、名前の頭文字をアルファベットで表示します。
    • 交際の合意が成立した場合に限り、会員双方の連絡先を交換します。すでにお預かりしている個人情報及び各種証明書類につきましては、規則に従って適正に取扱・管理をしています。

    開示・訂正・削除請求の手続きについて

    当結婚相談室は「個人情報の保護に関する法律」に基づき、ご本人からのご依頼により、開示、訂正、削除請求等の手続きを速やかにいたします。
    個人情報の開示、訂正、削除の請求には手数料(実費)が発生する場合もあります。

    個人情報取得の注意点

    下記の特定の機微な個人情報は取扱わないものとします。
    但し、お客様本人の同意があれば、この限りではありません。

    • 思想・信条及び宗教
    • 人種及び民族
    • 犯罪歴
    • 病歴等の医療情報
    • 本籍地の市区町村以下

    その他、個人情報に関するお問い合せはお電話にてご連絡ください。

    特定商取引に基づく表記

    相談室名 アクティブトライ
    代表者名 野川 浩三朗
    所在地 〒811-0214 福岡県福岡市東区和白東1-19-1-212
    電話番号 080-5866-3420
    提供する役務の内容 会員は結婚相手会員情報を閲覧することにより、自分がお見合いを希望する会員を選択することが出来ます。
    申し込まれたお見合いについての取次ぎをします。お相手が承諾した時は、お見合いのセッティングを行います。
    お見合い、交際、結婚に関するアドバイスを行います。
    書面の交付 入会を希望されるお客様に対して結婚相手紹介サービス概要書面を交付します。
    契約されるお客様に対して結婚相手紹介サービス入会申込契約書を交付します。
    役務提供開始日と終了日 開始日: 当相談室で入会申込契約書を取り交わした日。
    終了日: クーリングオフ、中途解約のあった時、または成婚退会、または会員期間が満了した時。
    クーリングオフ 契約書面を契約者が受領した日から数えて8日間以内であれば、無条件に契約の解除ができます。
    事業者がクーリングオフについて不実告知または、威迫したことで契約者が誤認又は困惑してクーリングオフしなかった場合は上記期間を経過していても改めてクーリングオフができる旨の書面を事業者が交付し、契約者は受領した日から8日間以内はクーリングオフができます。
    クーリングオフがなされた場合は、既にサービスが開始している場合を含め、すでに受領されている金銭については、速やかに全額返金します。
    中途解約 クーリングオフ期間を経過した後であっても、理由の如何を問わず将来に向かって契約の解除ができます。
    中途解約時の損害賠償の額の上限は契約の解除がサービス提供開始前である場合3万円(消費税を含む)を超えない金額、契約の解除がサービス提供開始後である場合「既に提供されたサービスの対価に相当する額」+「2万円または契約残高の20%のいずれか低い額」なお、中途解約時の額を予定し、又は違約金を定める条項において、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の自由、時期等の区分に応じ、当該契約と同種の契約と同種の契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えません。
    「既に提供されたサービスの対価に相当する額」を算定するにあたって、「既にサービスを提供した」かどうかの判断は社会通念上、相当なものであること、また、月会費等もしくは月会費等に相当すると認められる前受け費用について、サービスの未経過月数分は全額返金します。
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